Ziyaret boyunca
Hareket ve yolculuklar
Devam eden ve tamamlanmış ziyaretçi rotalarını girişlerden koridorlara, merkez alana, asansör ve yürüyen merdivenlere ve ziyaretçi hizmetlerine kadar izleyin.
Alışveriş merkezi operasyonu
Ziyaretçiler girişler, koridorlar ve ortak alanlar arasında ilerliyor.
Yoğunluğun nerede arttığını görün.
Ziyaretçiler farklı girişlerden gelir; koridorlardan geçer, mağaza cepheleri boyunca ilerler, asansör ve yürüyen merdivenlere yönelir, ortak alanlarda duraklar ve ziyaretçi hizmetlerine gider. AnyVidi hareketin nerede yavaşladığını, beklemenin nerede arttığını ve ilgili merkez ekibinin yakında olup olmadığını gösterir.
ANYVIDI ALIŞVERİŞ MERKEZİNİZDE NEYİ ANLAR?
Alışveriş merkezinin bütününü görün.
Ziyaretçilerin girişler, koridorlar, mağaza cepheleri, ortak alanlar, asansörler, yürüyen merdivenler ve ziyaretçi hizmetleri arasında nasıl ilerlediğini, nerede durakladığını ve beklemenin nerede arttığını görün.
Kişi sayısının ötesinde
İnsanlar, roller ve bağlam
Ziyaretçileri, birlikte gezen grupları ve merkez ekiplerini birlikte görün. Kişiler tanınmaz, çalışanlar tek tek puanlanmaz.
Yeri ve zamanı belli
Olaylar ve temas noktaları
Ziyaretçilerin ne zaman geldiğini, ortak alanda durakladığını, asansör veya yürüyen merdivenlere yöneldiğini, beklemeye başladığını ya da ziyaretçi hizmetlerine ulaştığını görün.
Gerçek kullanım
Alan ve kaynak kullanımı
Girişlerin, koridorların, mağaza cephelerinin, ortak oturma alanlarının, asansörlerin, yürüyen merdivenlerin ve ziyaretçi hizmetleri alanlarının nasıl kullanıldığını görün.
Tamamlanan rotaları inceleyin, şu anda alışveriş merkezinde nerelerin müdahale gerektirdiğini görün ve planlanan bir ekip değişikliğinin ardından ne olduğunu karşılaştırın.
İNCELE
Alanınızda neler olduğunu geriye dönük inceleyin.
Sektör görünümü hazırlanıyor
Ziyaretçi batı girişinden geldi, merkez alandan geçti ve doğu girişine doğru devam etti.
Tamamlanan rotayı ortak kullanım koridorları boyunca izleyin. Rota ziyaretçinin nereye gittiğini gösterir, bu yolu neden seçtiğini değil.
CANLI
Şu anda dikkat gerektiren noktaları görün; ekibiniz zamanında müdahale edebilsin.
Sektör görünümü hazırlanıyor
Ziyaretçiler merkez ortak alanda yavaşlıyor, ziyaretçi hizmetlerinin yanında ise bekliyor.
Merkez alandaki yavaşlama ve ziyaretçi hizmetlerindeki bekleme, daha sakin giriş ve koridorlardan ayrışıyor.
GELİŞTİR
Yöneticinin seçtiği bir değişiklikten sonra neyin değiştiğini karşılaştırın.
Sektör görünümü hazırlanıyor
Danışman merkez operasyon alanından ziyaretçi hizmetleri bekleme alanına geçti.
Sonraki gözlemde danışman bekleme alanına daha yakın. Bu değişiklik hizmetin iyileştiğini tek başına göstermez.
Alışveriş merkezinin işleyişini anlayın.
Kişileri değil.
Kamera görüntüleri varsayılan olarak alışveriş merkezinde işlenir. Raporlama için yalnızca anonim hareket ve olay verileri aktarılabilir. Mevcut kameraların halka açık girişleri, koridorları, ortak alanları, asansör ve yürüyen merdiven yaklaşımlarını ve ziyaretçi hizmetlerini yeterli biçimde kapsayıp kapsamadığını kontrol ederiz.
AnyVidi yüz tanıma, biyometrik kimlik veya kişi profili kullanmaz; çalışanları puanlamaz ve satın alma niyeti çıkarmaz. Mağaza satışları, işlemler, etkinlik programları ve hizmet kayıtları için ayrıca erişim izni verilen işletme verileri gerekir.
Mahremiyet yaklaşımımızAlansal Denetim
Alışveriş merkeziniz için en önemli soruyla başlayın.
Alansal Denetim, mevcut kameralarınızın halka açık girişleri, koridorları, ortak alanları, asansör ve yürüyen merdiven yaklaşımlarını ve ziyaretçi hizmetlerini güvenilir biçimde kapsayıp kapsamadığını kontrol eder. İlk operasyon sorusunu, ölçülecek alanları ve merkez ekibinin ne zaman bildirime ihtiyaç duyabileceğini birlikte belirleriz.
Yanıt için mağaza satışları, işlemler, etkinlik programı veya ziyaretçi hizmetleri kayıtları gerekiyorsa izin verilen işletme verilerine erişimi ayrıca değerlendiririz. Kamera planı bu bağlantılar olmadan da kullanılabilir.