Ziyaretçiler ürünleri inceliyor, demo ve hizmet alanları arasında ilerliyor. Uzman desteğine nerede ihtiyaç olduğunu görün.
Ziyaretçiler öne çıkan ürünleri inceler, demo alanlarını kullanır; uzman desteği, danışmanlık, hizmet veya teslim alma noktalarına yönelir. Bunların tümü bir satın alma kaydı oluşmadan önce gerçekleşebilir. AnyVidi, ziyaretçilerin nereye gittiğini, nerede beklediğini ve ilgili mağaza ekibinin yakında olup olmadığını gösterir.
Ziyaretçilerin ürün sergilemeleri, demo alanları, uzman desteği, danışmanlık, hizmet ve teslim alma noktaları arasında nasıl ilerlediğini, nerede beklediğini ve ilgili mağaza ekibinin yakında olup olmadığını görün.
Ziyaret boyunca
Hareket ve yolculuklar
Güncel ve tamamlanan ziyaretleri ürün sergilemeleri, demo alanları, uzman desteği, danışmanlık, hizmet ve teslim alma noktaları boyunca izleyin. Duraklamaları ve yön değişikliklerini birlikte görün.
Kişi sayısının ötesinde
İnsanlar, roller ve bağlam
Ziyaretçileri, birlikte gezen grupları ve mağaza ekiplerini birlikte görün. Kişiler tanınmaz, çalışanlar tek tek puanlanmaz.
Yeri ve zamanı belli
Olaylar ve temas noktaları
Ziyaretçilerin ne zaman geldiğini, bir ürün sergilemesinde durakladığını, demo alanını kullandığını, beklemeye başladığını veya bir mağaza uzmanıyla buluştuğunu görün.
Gerçek kullanım
Alan ve kaynak kullanımı
Ürün sergilemelerinin, demo masalarının, danışmanlık masalarının, bekleme alanlarının, hizmet ve teslim alma noktalarının nasıl kullanıldığını görün.
Tamamlanan ziyaretleri inceleyin, şu anda nerede destek gerektiğini görün ve planlanan bir ekip değişikliğinin ardından ne olduğunu karşılaştırın.
İNCELE
Alanınızda neler olduğunu geriye dönük inceleyin.
Sektör görünümü hazırlanıyor
Ziyaretçi girişten öne çıkan ürünlere, demo alanına ve deneyim alanına kadar ilerledi.
Tamamlanan rotayı mağaza boyunca izleyin. Rota ziyaretçinin nereye gittiğini gösterir, ne satın almak istediğini değil.
CANLI
Şu anda dikkat gerektiren noktaları görün; ekibiniz zamanında müdahale edebilsin.
Sektör görünümü hazırlanıyor
Demo alanı ile hizmet noktasının yanındaki bekleme alanı şu anda en yoğun iki bölüm.
Ziyaretçilerin o anki konumları, yoğunluğun bu iki alanda toplandığını gösteriyor.
GELİŞTİR
Yöneticinin seçtiği bir değişiklikten sonra neyin değiştiğini karşılaştırın.
Sektör görünümü hazırlanıyor
Hizmet uzmanı mağazanın arka bölümünden, hizmet noktasında bekleyen ziyaretçilere daha yakın bir konuma geçti.
Sonraki gözlemde uzman bekleme alanına daha yakın. Bu değişiklik, hizmetin iyileştiğini tek başına göstermez.
Mağazanın işleyişini anlayın. Kişileri değil.
Kamera görüntüleri varsayılan olarak işletmenizde işlenir. Raporlama için yalnızca anonim hareket ve olay verileri aktarılabilir. Mevcut kameraların müşteriye açık ürün sergilemelerini, demo, danışmanlık ve bekleme alanlarını, hizmet ve teslim alma noktalarını yeterli biçimde kapsayıp kapsamadığını kontrol ederiz.
AnyVidi yüz tanıma, biyometrik kimlik veya kişi profili kullanmaz; çalışanları puanlamaz ve satın alma niyeti çıkarmaz. Ürün seçimi, hizmet kayıtları, siparişler, satın alma ve stok bilgileri için ayrıca erişim izni verilen işletme kayıtları gerekir.
Alansal Denetim, mevcut kameralarınızın müşteriye açık ürün sergilemelerini, demo, danışmanlık ve bekleme alanlarını, hizmet ve teslim alma noktalarını güvenilir biçimde kapsayıp kapsamadığını kontrol eder. İlk operasyon sorusunu, ölçülecek alanları ve ekibin ne zaman bildirime ihtiyaç duyabileceğini birlikte belirleriz.
Yanıt için ürün seçimi, hizmet kaydı, sipariş, satın alma veya stok bilgisi gerekiyorsa izin verilen işletme kayıtlarına erişimi ayrıca değerlendiririz. Kamera planı bu bağlantılar olmadan da kullanılabilir.
